고객이 계속 돌아오게 하는 음료의 독특한 맛이 있을까요? Gong Cha는 어떻게 매일 고객들에게 서비스를 제공할 수 있을까요? 그들은 무엇을 제대로 했을까요? 마지막으로, 버블티 시장에서 Gong Cha의 엄청난 성공 비결을 알려드리겠습니다.
물론, 소셜 미디어죠!
공차는 미적 음료로 트렌드를 만들어냈고, 고객들이 다양한 소셜 미디어에서 버블 음료를 자랑하도록 영감을 주었고, 이는 바이럴이 되어 큰 주목을 받았습니다. 보바의 모양과 맛은 모든 사람이 참여하고 싶어하는 사회적 트렌드로 밝혀졌습니다. 허공에서 나타났다가 사라진 다양한 트렌드와 달리 버블티 트렌드는 곧 인기를 잃지 않을 수도 있습니다.
공차에는 특별한 TEA가 있습니다
이 회사는 새로운 맛부터 새로운 음료, 심지어 독특한 미학까지 고유한 차별화 요소를 가지고 있습니다. 예를 들어, 보스턴의 Gong Cha’s 버블티는 다음과 같은 창의적인 맛으로 제공됩니다.
타로 버블 밀크
망고 그린
레몬
또한 팝핑 젤리, 치즈, 계란 푸딩 등 다양한 토핑을 제공합니다. 소셜 미디어에 정기적으로 식사 사진을 찍어 게시하는 음식 애호가들의 적절한 추세를 활용하여 Going Cha는 상자 밖에서 생각하고 눈에 띄기 위한 독특한 전략을 내놓았습니다.
그 방법 중 하나는 제품 자체뿐만 아니라 컵에서도 찾을 수 있습니다. Gong Cha는 아름다운 컵부터 전구에 담긴 음료 제공 방식까지 시각적으로 아름다운 디자인으로 유명합니다.
고객 충성도는 고객의 재방문을 증가시킵니다.
사람들이 왜 항상 보바를 더 주문하러 온다고 생각하세요? 물론, 보바의 맛은 때때로 지루할 수 있습니다! 글쎄요, 공차는 다양한 고객 로열티 프로그램으로 유명합니다.
간단한 스탬프 카드부터 시작해서, 고객이 구매한 음료마다 스탬프를 받고, 특정 수의 스탬프를 모으면 음료를 교환할 수 있습니다. 멋지지 않나요? 이 로열티 프로그램은 더 많은 보상을 기대하기 때문에 고객이 더 많이 지출하도록 장려합니다.