점점 더 많은 소비자가 온라인으로 가서 Google, Yahoo 및 기타 검색 엔진을 사용하여 새로운 지역 식당을 찾는다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 귀하의 레스토랑 웹사이트가 그들이 식당을 선택할 때 그들을 만날 준비가 되어 있습니까?
다음과 같은 일반적인 레스토랑 웹사이트 실수를 피하세요 가로수길맛집.
연락처 정보
알 수 없는 이유로, 연락처 정보를 숨기는 레스토랑 사이트가 있습니다. 이것은 웹사이트를 구축할 때 정말로 가장 중요한 교훈입니다. 연락처 정보를 찾기 쉬운 곳에 두십시오. 전체 주소와 전화번호는 모든 페이지의 상단이나 하단에 있어야 합니다. 또한 지도, 길찾기, 영업시간 및 기타 관련 정보를 포함한 자세한 정보가 있는 특별한 “연락처” 페이지가 있어야 합니다. 숨바꼭질은 어렸을 때 재밌는 게임이지만 웹사이트에서는 그렇지 않습니다.
메뉴 메뉴
는 고객이 레스토랑 웹사이트에서 가장 먼저 찾는 것입니다. 온라인에 메뉴를 게시하여 최대한 활용하고 있습니까? 애피타이저부터 디저트까지 전체 메뉴입니까? 와인 목록을 포함합니까? 맥주와 특별 음료, 심지어 어린이 메뉴는 어떻습니까? 가격이 포함되어야 하며 PDF 형식으로 인쇄 가능한 메뉴 버전도 제공해야 합니다. 가능한 가장 효과적인 메뉴 프레젠테이션을 게시하여 웹사이트 고객의 기대를 뛰어넘으십시오.
사진
귀하의 레스토랑 브랜드 이미지를 귀하의 사이트에서 고품질 사진보다 더 잘 전달할 수 있는 것은 없습니다. 귀하의 웹사이트에 다양한 아름다운 4색 사진이 없는 이유는 없습니다. 특히 전통적인 광고에서와 같이 웹사이트에는 실제 크기 제약이 없기 때문입니다. 귀하의 음식, 내부 및 외부, 그리고 사람들의 사진은 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
귀하의 레스토랑에서 일하는 사람은 누구입니까?
저는 실제로 사람이 일한다는 증거가 없는 레스토랑 사이트를 자주 만납니다. 이는 귀하의 사람들이 귀하의 레스토랑이기 때문에 저에게는 놀라운 일입니다. 특히 독립된 레스토랑의 경우 체인점과 차별화하고 귀하의 레스토랑을 특별하게 만드는 뛰어나고 열정적인 사람들을 강조할 수 있는 기회이므로 그들을 과시하세요. 주방, 프런트 하우스, 소유자는 누구입니까? 가능한 한 많은 사람의 사진과 약력을 포함하세요. 이렇게 하면 차이가 납니다.
누구 계신가요?
귀하의 웹사이트를 호스트 스탠드의 전화와 매우 비슷하다고 생각해야 합니다. 귀하의 목표는 모든 전화를 두 번 울리는 시간 안에 받는 것일 수 있습니다. 마찬가지로 귀하의 목표는 귀하의 레스토랑에 들어오는 모든 이메일 문의에 24시간(또는 그보다 더 짧은 시간) 이내에 답하는 것입니다. 전화와 마찬가지로 이메일은 비즈니스 리드이며, 이메일을 보내는 데 시간을 할애하는 고객은 귀하의 레스토랑에 연락하는 데 진지합니다. 이를 존중하고 신속한 후속 조치를 활용하여 비즈니스를 확보하세요. 수신 이메일 메시지에 답하는 데 전념하는 사람이 있습니까? 그렇지 않은 경우 전화도 끊어 버리세요. 사실상 같은 것입니다.
이메일
레스토랑에서 고객과 소통하기 위해 이메일을 사용하지 않는다면, 사업을 홍보하고 충성도 높은 고객 기반을 구축할 수 있는 큰 기회를 놓치고 있는 것입니다. 최소한, 고객이 뉴스레터나 이벤트 정보에 가입할 수 있는 양식이 사이트에 있어야 합니다. 정기적으로, 시기적절하게 목록에 이메일을 보내 후속 조치를 취하십시오. 아마도 많은 레스토랑이 여기서 실수를 하겠지만, 바로 여기서 가장 많은 기회가 있습니다. 고객이 요청한 정보를 정기적으로 고객에게 전달하는 것은 할 수 있는 가장 현명한 마케팅 움직임 중 하나입니다.
이벤트 일정
이벤트 또는 새 소식 페이지는 신선하고 관련성이 있어야 합니다. 사이트의 이 영역은 레스토랑을 적극적으로 홍보하고 사업을 유치하는 도구가 되어야 하며, 여기에 오래된 정보를 두는 것은 웹사이트의 죄악입니다. 이것은 피하기 가장 쉬운 실수 중 하나이므로, 이런 일이 일어나지 않도록 하세요.