분명 이들은 모두 영업사원들이었고, 이미 자신들의 따뜻한 시장을 떠나 사업을 소개할 사람이 필요했기 때문에 펜실베이니아에 있는 살아있는 사람을 찾아 콜드 이메일을 보내려 했던 겁니다. 왜 이런 짓을 했을까요? 위험에 처할 수도 있었을 텐데 말이죠. 저는 스팸으로 신고해서 페이스북에서 더 많은 사람을 쫓겨날 수도 있었지만, 그러지 않았습니다. 하지만 그렇게 할 사람들이 훨씬 더 많을 겁니다.
두 번째, 이러한 마케팅 과정(마케팅이라고 부를 수 있다면)은 제대로 작동하지 않으므로 시간과 에너지만 낭비할 뿐입니다.
네! Ignite 고객으로 등록했습니다. (하지만 사업 기회에 있어서는 예외가 아닙니다.) 몇 달 전 인터넷에서 만난 분의 고객이 되었습니다. 그분이 회사에 합류했다고 하면서, 제가 어떤 혜택을 받을 수 있을지 자세히 설명해 주셨고, 그래서 가입하는 게 당연하다고 생각했습니다. 그분이 시간을 내어 에너지 규제 완화가 정확히 무엇인지 자세히 설명해 주셨고, 저는 그분의 고객이 되었습니다.
그렇다면 왜 저는 그냥 이메일을 보낸 사람들의 고객이 되지 않았을까요? 음, 그들은 제가 돈을 아끼는 데 전혀 관심이 없었는데 말이죠! 다른 메시지들만 봐도 그들은 제 사업으로 수수료를 벌고 싶어 했을 뿐이라는 게 분명했습니다. 저는 그들에게 그저 숫자와 수수료 수표일 뿐이었습니다.
제 요점은 사람들은 자신이 알고, 좋아하고, 신뢰하는 사람들과만 거래한다는 것입니다. 요점은, 저는 저에게 스팸 메일을 보내는 사람들이 누구인지 몰랐고, 그들의 접근 방식 때문에 그들을 좋아하지 않았다는 것입니다. 만약 그들의 접근 방식이 저를 어떻게 도울 수 있을지, 그리고 제 비용을 어떻게 줄일 수 있는지 보여주기 위해 시간을 투자할 수 있을지에 더 집중했다면, 저는 적어도 그들의 말을 읽어보았을 것입니다. 하지만 그들의 동기는 단지 저를 팔기 위한 것이었을 뿐, 저에게 가르쳐주는 것이 아니었습니다.
위에서 설명한 몇 가지 사항은 제가 추천하는 방법이 아닙니다. 일반적인 관찰을 통해 말씀드리는 것이지만, 효과가 없습니다. 사실, 이 때문에 페이스북에서 친구를 삭제하기도 했습니다. 인터넷에서 소규모 사업을 시작하려면 영업 사원이 아니더라도 온라인 마케팅 방법을 배우고, 사람들이 당신을 좋아하고 신뢰하도록 해야 합니다. 그래야 그들이 당신의 고객으로 합류하거나 심지어 Ignite Stream 사업에 참여할 수 있습니다.